Питання-відповіді
Перегляньте наші часті запитання нижче, щоб знайти швидкі відповіді. Якщо у вас є конкретний запит, ви завжди можете звернутися до нас.
Щоб оформити підписку на Documents.io, натисніть «Безлімітний доступ» у верхньому правому куті та виберіть «Оновити». Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити оплату.
Якщо ви придбали підписку на нашому вебсайті, натисніть Увійти у верхньому правому куті та увійдіть, використовуючи адресу електронної пошти, пов'язану з вашою покупкою, щоб активувати її.
Ви можете переглядати Documents.io та користуватися сервісом передачі файлів без реєстрації. Щоб конвертувати або стискати файли, вам потрібно увійти за допомогою безкоштовного акаунта.
Ми пропонуємо вам комплексний набір інструментів:
- Понад 100 конвертерів для найпопулярніших форматів файлів.
- Понад 15 інструментів для стиснення файлів.
- Передача файлів через Wi-Fi між вашим iPhone, iPad та іншими пристроями.
Так. Одна підписка охоплює всі платформи, зокрема iOS, iPadOS та вебверсію.
Якщо у вас вже є платна підписка на застосунок Documents, ви автоматично маєте необмежений доступ до всіх функцій на Documents.io.
Безкоштовна підписка містить всі функції, доступні на вебсайті, з обмеженням в 3 дій на день та максимальним розміром завантаження 200 МБ на файл.
- Необмежена кількість дій з файлами.
- Пакетне конвертування файлів (до 50 файлів одночасно, залежно від формату файлу)
- Доступ до функцій Premium у застосунку Documents для iOS
Якщо ви придбали підписку Documents.io на нашому вебсайті, ви можете скасувати її, виконавши такі кроки:
- Відкрийте вебсайт Documents.io.
- Натисніть на значок профілю у верхньому правому куті.
- Перейдіть до розділу «Підписка».
- Натисніть «Керувати».
Вам може знадобитися додаткова верифікація електронною поштою. Після цього з'явиться сторінка з можливістю скасування підписки.
Якщо ви також хочете подати запит на повернення коштів, зверніться до нашої команди підтримки електронною поштою за адресою rdsupport@readdle.com. Наша політика повернення коштів надає 14-денну гарантію повернення для щомісячної підписки та 30-денну гарантію для річної.
Оскільки Documents.io не зберігає ваші файли, синхронізація між вебверсією та iOS недоступна. Проте ви можете скористатися функцією передачі файлів, щоб за потреби переміщувати файли між пристроями.
Ні. Documents.io має іншу структуру, ніж застосунок Documents. Це вебінструмент, який працює повністю онлайн і слугує платформою для виконання багатьох дій з різними типами файлів.
Однак ваша підписка також діє на застосунок Documents на вашому iPhone та iPad, тому ви можете користуватися повним спектром послуг на всіх підтримуваних платформах.
